我为群众办实事 政务公开在行动（第十二期 ）

播放栏目宣传片（1分10秒）———

[主持人]：观众朋友，听众朋友，网友朋友们大家好！

我是主持人明峰、我是主持人刘浩

[主持人]：欢迎收听、收看由市深化机关作风整顿领导小组办公室、市政府办公室、市融媒体中心联合开办的舆论监督类节目“民声热线”，节目将通过全媒体播出。我们现在演播厅为您做现场直播。

《民声热线》节目播出以来，受到了广泛关注。针对节目中受理的问题，我们将在每期节目中进行反馈，晾晒各部门在“我为群众办实事”活动中履行承诺、提高效能的工作态度与作法。

件件有回音、事事有着落，下面，我们来看看有哪些问题得到了反馈。

反馈短片1：【题目】17路公交车增设站点方便百姓出行 （732字 2分50秒）

【画外】日前有市民向《民声热线》栏目组反映,希望在滨河南小区G组团附近增设17路公交车站点，方便百姓出行。就市民关心的问题，栏目组与相关部门进行了协调和沟通。市公交公司高度重视百姓的诉求，认真研究对待市民的建议，并采取措施，12月1日，在17路公交车在滨河南小区G组团增设了一处公交站点以方便居民乘车。【同期】市公交公司运营经理李云飞:我们公司领导根据现场勘探站点，两站距离是一公里，距离北桥站点500米，距离兴安路派出所400米，我们根据上述情况，新增设了一处站点，现在咱们新增设了G团站点，也应百姓呼声,也跟着百姓探讨把新站点设在了G组团浴池道口,这样呢方便g组团和周边老小区居民近千户居民乘车需求【画外】据了解，滨河南小区G组团属于棚改小区,居民集中。住在G组团8号楼的居民王女士就经常乘坐17路公交车,去工农区等中心区进行往返,原来乘车得去兴安北桥,走很远的路,过两次马路。现在家门口就有公交站点，出行更方便了,非常高兴。【同期】：滨河南小区G组团居民王女士:我家就在北桥附近的八号楼住，我家就坐车吧，得过到北桥，原来。就是盼望这能有个站点，12月1号，我从新街基坐车回来，这车在我们楼头停了，在滨河南G组团大门这设了站点,那个车在这儿停了，当时我很惊讶，真设站点儿了。我下车之后啊，瞅着那车，我对那车就真高兴的笑啊。对着车上的人就笑,公交公司真为我们老百姓办了一件特别就让我们高兴的事儿，我们感谢公交公司，谢谢师傅们，谢谢你们。

【主持人】百姓利益无小事,乘公交出行也是百姓生活的重要组成部分,市公交公司积极快速回应百姓诉求,真诚解决百姓问题,改善百姓出行条件,得到百姓认可,我们也为他们的做法点贊。

[主持人]：这个问题是往期节目中受理的问题，已得到了圆满的解决。今天的节目上线单位是市民政局，来到节目现场的是市民政局党组书记、局长邢冠宇以及各相关的科室人员。民之所问，政之所答，他们将真诚地解答百姓有关民政方面的疑难问题。欢迎各位的到来，也欢迎广大市民朋友们通过热线电话3228483、3228484参与节目，反映心声。          

节目现场热线电话和平台留言反映的问题，将由主持人刘浩与嘉宾现场反馈、互动解答。

下面我们通过一个短片来更加详细地了解一下鹤岗市民政局的具体工作。

短片：部门宣传片（2分）

 [主持人]：通过刚才的短片，我们了解到我市民政系统始终牢记和认真践行“民政为民、民政爱民”工作理念，把党和政府的爱民之情、亲民之意、为民之举送到困难群众的身边。让更多的困难群众共享改革发展的成果。民政工作直接面对人民群众，是社会治理和社会服务的重要组成部分，是扶危济困的德政善举，在社会建设中发挥着兜底性、基础性作用。所以，在今天的节目中会有我们记者采访的或者是市民打进的热线电话，反映咱们市民政局的问题，邢局长您今天带队来到现场，我想问一下您有什么要表达的吗？

（开场白：各位听众朋友和观众朋友大家好。我是市民政局局长邢冠宇。多年来，市民政局秉承“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念，扎实践行“民政为民、民政爱民”工作宗旨，积极履职尽责，扶危济困。全力兜住民生底线，保障民生福祉，加强社会治理、维护社会和谐。

今天，市民政局领导班子及相关科室工作人员做客“民声热线”直播间，倾听百姓呼声、解决百姓难题。欢迎广大听众朋友通过热线电话或留言的方式提出您的问题，我们将认真细致地为您解答。同时，也希望听众和观众朋友提出您对民政工作的意见和建议，我们也将虚心采纳。谢谢大家！）

[主持人]：我相信有了邢局长您的这种积极的态度，广大市民朋友如果遇到关于咱们市民政局的相关问题一定都会得到满意的解答。

 [主持人]：观众朋友、听众朋友、网友朋友们，现在为您播出的是“民声热线”节目。您可以通过综合广播（FM107.6、AM1413）收听现场直播，还可以扫描屏幕下面的二维码，互动留言；电视将在今晚“鹤岗新闻联播”首播之后播出，周一到周日，早7：00及周三晚21：30重播。或关注 “智慧鹤岗手机台”公众号同步收看；鹤岗日报在周三专栏刊发节目内容。

[主持人]：民政部门所涉及的低保申领、社会救助、养老服务、结婚登记、收养、社会福利、社会组织登记等工作，都是和百姓生活密切相关的，许多百姓打来热线电话反映自己在生活中遇到的问题，下面我们来看一下采访的短片。

采访短片1：【题目】特困供养政策好 申请条件应知道（602字2分24秒）

【画外】特困供养人员是最需要社会帮助关爱的一类人，随着社会的发展，我国也建立了的救助制度来帮助他们。但是怎么才能让真正有需要的百姓能了解相关制度，并得到相应的帮助呢?曹先生的妹妹就是个残障人士，他想知道怎样为妹妹申请特困供养问题。

【同期】曹先生：就是国家对于残疾人这个一些好的政策吧，普通老百姓就是不掌握，不了解，不知道怎么申请，我想问一下啥呢？就是那个特困供养国家特困供养那个怎么申请？具体怎么怎么那个申请操作流程是什么？另外我的大妹妹吧，她是个残疾人，今年51了，他呢没成家，也没个后人，没劳动能力也是个就是精神二级残。（是否可以申请国家二级残）记者：您是怎么了解到这个特殊供养概念的曹先生  ：在网上查的【画外】有多少需要帮助的人是不具备上网查资料能力的，是否可以让那些没有能力查资料的人，也能享受到国家的好政策呢【同期】曹先生：我有个想法，不知道成熟不成熟这些啥呢？国家对于一些好的政策吧，加大一些宣传力度，本身这些残疾人吧，比如我就是个残疾是第二级，就是出门特别的费劲，就是有对国家一些好的政策不太了解，什么申请低保，具体怎么操作或者怎么的就希望啥呢？加大点宣传力度，就是像普通老百姓吧，知道如何去申请，什么条件可以去申请?【画外】好政策要有好宣传才能让百姓知道，同时进行很好的落实，才能真正的让百姓受益，解决百姓的实际问题。

【主持人】请问邢局长，像片子中这种情况，从咱们民政的角度，有没有相关的政策，怎么能给他提供些帮助呢？

【主持人】下面我们再来看一个记者的采访短片：

采访短片2：【题目】妹妹遇困难 姐姐求帮助（434字1分33秒)

【画外】近日，我市居民谷女士向《民声热线》栏目组求助称，她的妹妹身体不好，无工作，无住房，爱人已去世多年，没有经济来源。孩子在外地打工，也只是勉强维持孩子自己的生活。现在患有脉管炎的妹妹在外地看病，生活困难很无助。

【同期】谷女士：我妹妹都50了，现在身体也不好，还有病，脉管炎，现在也没有住的地方，丈夫去世好多年了，孩子也给别人打工，她这种情况够不够申请低保，怎么办？

【画外】低保是困难群众的一种民生保障“安全网”和兜底线。谷女士妹妹没固定收入，没有生活来源，常年靠亲友接济生活，现在寄住在70多岁的老母亲在儿童公园附近租的一个面积大约50平方米的房子里，生活无助。她对最低生活保障如何申请办理，怎样才符合申请条件有着许多的困惑，需要民政部门给出权威的解答。

【主持人】通过片子我们看到，谷女士的生活确实存在很多困难，希望在民政部门的帮助下，谷女士的困难能够得以解决，我们栏目也会持续关注。

【主持人】：看看现场的哪位嘉宾解答下这个问题

接听热线：

热线1：

[主持人]：再来接听一位听众的热线。

热线2:

【主持人】：您看这个问题谁来给解答下，怎么办？

[主持人]：连日来，我们栏目组接到了许多市民关于社会救助、低保申请或等方面的来电，下面我们接着看市民遇到的问题。

【主持人】：好，我们再来看一个记者采访的短片。

采访短片3：【题目】希望重新审核低保申请资格（335字1分33秒）

【画外】对于生活困难的农民，国家出台了各种政策来保障他们的生活，低保就是其中最重要的一种救助。对于一些生活困难的农民来说可谓是雪中送炭，无论家里多么困难，有了低保，最起码能保证饿不着。

【同期】丁女士：我今年56岁了，我老伴儿头年差14天去世了，得的是脑出血，急性病，我领我儿子（生活）他也有病，他是个癫痫病，没有手指，完了我想办个低保，去了好几趟说我办不了。说我有小卖店，那卖店又不是我的，那是我侄儿的，我帮他照看的，我想问问到底啥样的可以办低保。

【画外】东山区蔬园乡新发村丁女士本身也患有心脏病和其他一些综合类疾病，儿子患有癫痫还缺少了五根手指，母子二人基本无劳动能力，希望相关部门详细核查实际情况，给予解决实际生活困难。

【主持人】：现场哪位领导解答下这个问题？

【主持人】：接下来，我们再来看一个记者采访的短片

采访短片4：【题目】张女士：我家情况能办低保吗（473字2分10秒）

【画外】近日，《民声热线》栏目组接到市民张女士（化名）的求助，说女儿非常优秀，研究生毕业后一直在大使馆工作，但是去年女儿因工作压力大，患上了严重的被迫害妄想症,高昂的药费，使本就入不敷出的家庭，增加了巨大的生活压力。为了给女儿看病花光了家里所有积蓄，自己和老伴又都有病,现在生活、看病都遇到了经济困难，想办个低保，但是在办理过程中又遇到了阻碍。【同期】张女士（化名）：我今年58岁，我和我老伴儿吧都有病，想办个低保，完了人家说我们家不合格，因为啥不合格呢？人说我们家老伴儿吧，入那个以前有个豆皮厂完了他在里边儿是董事会。进那个豆皮厂拿1000块钱，你说这个本儿还没回来，也没挣钱，也没开过支的，你说我们（办低保）还不合格，我们也不懂得什么样的合格，像我们这样的还不合格，我就想打听一下【画外】低保的申办标准是什么？这样没有钱分，无收入的“董事”是否可以算作不能办理低保的条件？另外因张女士的女儿病情特殊，是否可以由他人代替办理残疾证？张女士女儿拥有高学历，病情稳定后相关部门是否可以为其解决就业问题？

【主持人】：问题出来了，邢局长您看哪位领导来回答一下

 [主持人]：有热线打进直播间，我们来接听一下。

热线电话3：

热线电话4：

热线电话5：

[主持人]：这个问题哪位领导来回答。

[主持人]：《民声热线》节目平台上有网友留言互动，有请主持人刘浩来读一下内容。

留言1：被领养的孩子，长大后需要承担亲生父母的养老义务吗？

回答人：

留言2： 一位来自广东的盛先生咨询：他和女朋友都在鹤岗工作，现在想登记结婚，回老家很不方便，能不能在我市办理登记结婚？

回答人：

留言3： 王先生患有重大疾病，家庭收入都用于看病吃药，申请低保金条件还不够，生活非常困难，这种情况怎么办？

回答人：

 [主持人]：听众朋友、观众朋友、网友朋友们，您现在收听收看的是“民声热线”节目，今天直播过程中，市民参与度很高，有很多市民朋友都打来电话反映、咨询民政的相关问题，现场的领导们对问题也都耐心细致地进行了解答，回答群众各种疑难问题，没有解决的问题，我相信在座的各位领导一定会尽快给出结果。邢局长您对今天的节目有什么想说的吗？            

（结束语：各位听众和观众朋友们：本期“民声热线”直播节目中，我们认真倾听了部分群众反映的问题和诉求（结合节目现场接听的1-2个重点听众电话予以介绍），并进行了认真的解答。对一时难以解答的问题，我们都做了详细的记录，节目结束后，我们将迅速行动，对群众反映的所有问题逐一进行调查核实，按照有关政策规定认真予以解决。同时，我们将针对节目中反映出来的民政工作中存在的问题，将认真进行整改，以对人民群众高度负责的态度，落实好党和政府的各项惠民政策。

在这里也非常感谢市纠风办和市融媒体中心为我们提供了这样一个与广大群众进行互动交流的平台，我们也诚恳地希望社会各界和广大群众继续关注和监督我们的工作。谢谢大家！）

 [主持人]：好，有了邢局长的表态，我相信今天节目中没有解决的问题，事后一定都会有满意的结果，我们节目组也将对这些问题进行追踪采访，在今后的节目中反馈。

今天的节目到这里就要结束了，感谢您的收听、收看，欢迎您拨打热线电话3228483、3228484，或关注“智慧鹤岗手机台”公众号在《民声热线》留言板留言，参与我们的节目!

附件下载：

20211019093412939.jpg