萝北县行政服务中心重点工作

来源: 日期:2018-01-11 16:32:39 编辑:许敏 记者:萝北县行政服务中心

1、健全完善各项规章制度,进一步明确相关职责,确保办事大厅安全平稳运行。

2、加强窗口政务、收费项目等公开,确保办事群众一目了然。

3、强化窗口进驻以及办理事项的监督指导,确保按时限办结所有办件。

4、采取电子监督、群众监督、社会监督等方式,结合中心、窗口部门、窗口单位三方对进驻事项、派驻人员的监管、主体和直接责任,加强对窗口人员服务态度、业务素质、办事效率等监督检查,及时处理违规问题和群众投诉,最大限度满足办事群众需求。

5、按照《行政服务中心办事大厅实行责任划分制度的规定》,试运行中心监管责任、窗口单位主管部门主体责任、主管部门分管领导及首席代表直接责任,结合全国推进简政放权放管结合优化服务改革电视电话会议精神,进一步简化办事流程、压缩办事时限、提高办事效率、提升服务水平。

6、提升服务质量,加强窗口单位管理,大力推行首问负责、一次告知、限时办结、领办代办等各项制度,消除“中梗阻”,打通服务群众“最后一公里”。